Guida definitiva alla progettazione dell'illuminazione al dettaglio 2020

La quantità e la qualità dell'illuminazione, l'impressione del prodotto e la sua influenza sull'aspetto dell'area di vendita sono tutti fattori per una progettazione illuminotecnica di successo.
I progettisti devono considerare diverse caratteristiche chiave durante lo sviluppo dei piani di illuminazione, tra cui la durata della lampada, l'efficienza del sistema, il mantenimento del flusso luminoso, la resa e l'aspetto del colore, l'integrazione e il controllo della luce diurna, la distribuzione della luce, la messa a fuoco, i costi, il controllo del sistema e la flessibilità.

• Attira i clienti: attirali nel negozio e guidali in modo sicuro ed efficace
• Fai una dichiarazione: rafforza il marchio e l'immagine, un'immagine impressionante e una fascia di prezzo
• Crea un bellissimo ambiente per lo shopping: offri ai clienti comfort e felicità
• Metti in mostra i prodotti: evidenzia la funzione e il display, migliora il colore, la consistenza e la forma evitando i riflessi
• Promuovere il prodotto e la valutazione del prodotto per avviare l'acquisto
• Consentire il completamento di una vendita
• Ridurre i costi energetici

Con lo sviluppo e il progresso di tecnologie come smartphone e tablet, il percorso del cliente non sempre inizia e finisce nel negozio. Il marchio, l’immagine e l’esperienza di acquisto sono più importanti che mai. L'illuminazione aiuta a trasmettere messaggi specifici al dettaglio; definisce le aspettative del cliente per la qualità dei prodotti e la motivazione generale per effettuare gli acquisti.
Scegliere la giusta illuminazione è molto importante per proiettare l'immagine desiderata del negozio, focalizzare e attirare l'attenzione dei clienti e migliorare l'attrattiva dei prodotti per facilitare l'acquisto. La soluzione di illuminazione dipende dal mercato di riferimento, dal concept del negozio e dall'immagine del marchio; la migliore illuminazione ti differenzierà dalla concorrenza.

I negozi ben illuminati influiscono direttamente sui profitti. Piuttosto che aumentare la luminosità del negozio, e quindi aumentare la luminosità in termini di consumo energetico, è meglio utilizzare un’illuminazione ad alto contrasto per facilitare la percezione e migliorare il livello di attenzione.
L’illuminazione generale diffusa trasmette un senso di allegria, mentre l’illuminazione verticale facilita l’orientamento dello spazio. L'illuminazione d'accento dettagliata migliora la percezione e l'attrattiva dei prodotti esposti. La scena delle vendite è la vita del marchio. Per visualizzare i prodotti nel modo più realistico possibile è necessario utilizzare sorgenti luminose con CRI elevato e un mix di luce ben bilanciato.
Prodotti, preventivi ed esposizioni cambiano spesso nell'ambiente di vendita al dettaglio, quindi il sistema di illuminazione dovrebbe avere un elevato grado di flessibilità e può fornire un aspetto nuovo e aggiornato

Ci sono una serie di fattori da considerare quando si illumina uno spazio di vendita al dettaglio: la merce esposta, le dimensioni e la forma dello spazio, il pubblico a cui si rivolge e il messaggio che il marchio trasmette. Molti elementi entrano in gioco, come il colore, la riflessione, il contrasto e l’efficienza energetica, che rendono vincente la progettazione dell’illuminazione di un punto vendita.

L'illuminazione dei negozi deve avere colori eccezionali; scegliere la luce con la giusta temperatura di colore e CRI è fondamentale. L'illuminazione è un fattore chiave nel proiettare e supportare l'immagine del negozio; non solo migliorando l'aspetto e l'attrattiva della merce, ma influenzando la sensazione dello spazio stesso.
Vengono utilizzate due unità di misura che definiscono le proprietà del colore della sorgente luminosa: temperatura di colore correlata e indice di resa cromatica.
Tutte le fonti luminose non sono uguali. Due sorgenti di luce bianca possono sembrare identiche, ma possono rendere i colori in modo diverso o fornire una sensazione diversa allo spazio. Utilizzando lampade con la stessa temperatura di colore correlata e con gli stessi, o molto simili, indici di resa cromatica, lo spazio avrà un'illuminazione uniforme e coerente ovunque.

La riflessione e l'abbagliamento sono sia utili che potenzialmente dannosi per l'illuminazione dei negozi; possono attirare l'attenzione sulla merce se usati correttamente, ma irritare e infastidire se usati in modo errato.
L'utilizzo di apparecchi con buoni valori di riduzione dell'abbagliamento evita l'abbagliamento diretto e i riflessi fastidiosi sulle superfici speculari, come apparecchi lucidi, schermi di registro e PIN pad.
Un negozio molto luminoso non è la soluzione di illuminazione più efficace. Usare il contrasto per evidenziare la merce e le diverse aree dello spazio aiuta i clienti a sentirsi più a proprio agio e attira l'attenzione sulla merce in evidenza.

La temperatura di colore correlata, o CCT, è una misura dell'aspetto del colore di una lampada quando è accesa. A tutte le lampade viene assegnata una temperatura colore basata sul colore della luce emessa. La luce bianca rientra in tre categorie generali: calda, neutra e fredda, misurata in Kelvin (K). La luce bianca con un accenno di luce gialla simile a quella delle candele è chiamata “bianco caldo” (sotto i 3000K); esalta i rossi e gli arancioni, attenua i blu e aggiunge una tinta gialla ai bianchi e ai verdi.
Il bianco neutro (3000K – 3500K) esalta allo stesso modo la maggior parte dei colori e non enfatizza né il giallo né il blu. Il bianco bluastro, come il chiaro di luna sulla neve, è considerato “bianco freddo” (sopra 3500K); esalta i blu, attenua i rossi e conferisce una tinta bluastra ai bianchi e ai verdi.
La luce calda rende lo spazio più piccolo, più confortevole e familiare, mentre la luce più fredda fa sembrare le aree più spaziose. La luce neutra migliora la sensazione di benessere, che può prolungare il tempo che il cliente trascorre nel negozio, portandolo all'acquisto.

L'indice di resa cromatica, o CRI, è una misura di come una sorgente luminosa rende i colori degli oggetti rispetto a come una sorgente luminosa di riferimento rende gli stessi colori. Il CRI può essere utilizzato per confrontare sorgenti dello stesso tipo e CCT.
Viene utilizzata una tavolozza di colori specifici e il calcolo dell'IRC è la differenza tra ciascun campione di colore illuminato dalla sorgente luminosa di prova e dalla sorgente di riferimento. Viene calcolata la media del gruppo di campioni e viene calcolato un punteggio compreso tra 0 e 100, dove 100 rappresenta la migliore corrispondenza tra le sorgenti luminose.
Quanto più alto è il CRI di una sorgente luminosa, tanto migliori – e più naturali – appaiono i colori. Affinché i prodotti vengano presentati in modo realistico, aumentando così la credibilità del negozio, si consiglia un valore CRI compreso tra 80 e 100.

Nella progettazione illuminotecnica si dovrebbe tenere conto della riflessione della luce sulle varie superfici dello spazio. Quando vengono utilizzate superfici con un fattore di riflessione più elevato, la luce viene riflessa nello spazio e si creano livelli di illuminamento più elevati. La riflessione della luce si basa su una scala da 0, assorbimento totale della luce superficiale, a 100, riflessione totale della luce.
I materiali a riflessione diffusa, come l'alluminio spazzolato, hanno una riflessione elevata, anche se diffusa, riflettendo il 5-10% della luce. I materiali a riflessione diffusa, semplici come una parete dipinta di bianco, donano una luminosità uniforme e sono ottimi sfondi riflettenti per calette e spazi più piccoli. Oltre a ridurre i costi energetici, le superfici bianche e riflettenti la luce aiutano a ridurre le ombre generate dagli scaffali e dalle merci accatastate.

Gli ambienti di vendita al dettaglio devono far sentire a proprio agio i clienti, evidenziando al tempo stesso la merce importante e le aree del negozio. Aumentare semplicemente la luminosità non solo è uno spreco di energia elettrica, ma è anche inefficace. I negozi luminosi e molto abbaglianti mettono i clienti a disagio e hanno meno probabilità di tornare. La chiave è stratificare la luce e utilizzare il contrasto in tutto lo spazio.
Esistono quattro livelli base di illuminazione per negozi: illuminazione generale, detta anche ambientale, illuminazione d'accento, illuminazione operativa e illuminazione decorativa. Misurato in footcandle, l'IESNA fornisce raccomandazioni sul livello di illuminamento in base al tipo di illuminazione, al tipo di spazio, al tipo di cliente e al modo in cui verrà utilizzata l'illuminazione. Stratificando questi tipi di luce, si aggiungono profondità e dimensione allo spazio.
Il contrasto si ottiene utilizzando un'illuminazione maggiore all'interno dei diversi tipi di luce, comunemente da lavoro e d'accento, per enfatizzare la merce in vetrina rispetto ai livelli di luce generali. Il contrasto può essere utilizzato per creare gerarchie visive all'interno dell'ambiente di vendita al dettaglio, consentendo di attirare e focalizzare l'attenzione su determinati prodotti in base al rapporto di contrasto. Ad esempio, un rapporto di contrasto 2:1, con l'illuminazione d'accento due volte più luminosa del livello di illuminazione generale, crea un contrasto appena riconoscibile. Mentre un rapporto di contrasto di 30:1 creerà un forte effetto focale sugli elementi focali.
Ogni tipo di illuminazione ha molte opzioni e, incorporando i livelli di luce e i rapporti di contrasto consigliati, il risultato finale è uno spazio con elevato interesse visivo, profondità e dimensione.

Requisiti prestazionali per lampade e apparecchi di illuminazione integrati:
1. Aspetto visivo della luce su una superficie
2. Prestazioni numeriche, livello di luce ed efficienza
3. Aspetto visivo e controllo dell'abbagliamento dell'apparecchio stesso

Esistono quattro livelli di luce tipicamente utilizzati nell'illuminazione dei negozi: illuminazione generale (chiamata anche ambientale), illuminazione operativa, illuminazione d'accento e illuminazione decorativa. La combinazione e il bilanciamento di questi tipi di illuminazione conferiscono interesse visivo allo spazio e creano un ambiente più attraente, emozionante e invitante.

L’illuminazione generale è la principale fonte di illuminazione in uno spazio. Questo livello di illuminazione di base uniforme può facilmente diventare il fulcro della riduzione energetica, poiché i livelli di luce provenienti da altri apparecchi possono essere abbassati, soprattutto quando si utilizzano sorgenti LED.
Il livello di luce consigliato per l'illuminazione generale è 30 – 50 candele. Con un'illuminazione minima della merce, l'illuminazione generale consente al personale di svolgere attività quotidiane come la pulizia e il rifornimento, nonché la circolazione dei clienti in tutto lo spazio. L’illuminazione generale diffusa garantisce un senso di benessere, che fa sentire i clienti a proprio agio e più propensi a trattenersi più a lungo nel negozio. Un modo semplice per raggiungere questo obiettivo è disporre gli apparecchi da incasso utilizzando riflettori, deflettori e finiture con lenti in posizioni sovrapposte.
L'illuminazione perimetrale, o wallwashing, aiuta a definire gli spazi di merchandising, fornisce illuminazione verticale e fa sembrare più grande lo spazio di vendita. Realizzata con applique o wallwasher, l'illuminazione verticale crea un ambiente piacevole e accogliente e aumenta la visibilità e l'impatto visivo degli espositori sulle pareti. È importante che le superfici verticali siano illuminate per il comfort visivo, la spaziosità e i segnali visivi e direzionali. La luminosità verticale influenza l’impressione che i clienti hanno del negozio facilitando l’orientamento, aiutando a definire gli spazi di merchandising e aiutando a rendere l’aspetto dello spazio più ampio, aperto e più accogliente per il consumatore.

L'illuminazione operativa viene utilizzata per illuminare un'area per un compito specifico; fornendo un livello di illuminazione focalizzato, localizzato e più elevato. Necessario al funzionamento dello spazio, è importante utilizzare fonti ad alta efficienza energetica per ridurre i costi operativi.
L'illuminazione operativa è più efficace se utilizzata come supplemento all'illuminazione generale negli spazi di lavoro, nelle aree conferenze e sui controsoffitti. Un'illuminazione efficace dovrebbe eliminare le ombre sulla specifica area illuminata prevenendo al contempo l'abbagliamento dalla lampada o dalle superfici.
Completare la vendita è l'attività più importante della vendita al dettaglio; è l'interazione finale tra il cliente e il personale. Gli apparecchi di illuminazione a sospensione nel punto vendita sono un ottimo modo per fornire luce da lavoro per le attività di vendita; consentendo al personale di confezionare pacchi in modo rapido e accurato, eseguire vendite al registro e transazioni con carta di credito, riducendo al minimo errori e resi. I livelli di luce consigliati per le aree di attività sono 50 – 200 footcandle.
Quando si illumina un'area delle attività, tenere conto della differenza di luminosità, o contrasto, tra l'area delle attività e lo spazio circostante. Un rapporto 3:1 tra illuminazione operativa e illuminazione generale fornisce un piacevole contrasto per la valutazione della merce, la lettura di cartellini, etichette o imballaggi e la lettura dei cartelli che identificano i reparti del negozio.
La quantità di luce necessaria per l'attività, o luminanza, è solitamente la variabile più flessibile dell'illuminazione dell'attività e può essere aumentata per compensare i bassi livelli di contrasto.

L'illuminazione d'accento crea un'enfasi drammatica sulla merce utilizzando una o più sorgenti luminose focalizzate o puntiformi. Aggiunge profondità, contrasto e crea un punto focale per la visualizzazione della merce; evidenzia la forma, la consistenza, la finitura e il colore della merce, attirando i clienti. Se questa luce viene diretta in modo ambiguo, il risultato finale potrebbe presentare molte ombre indesiderate che ostruiscono i dettagli della merce evidenziata e creano bagliori che distraggono.
La chiave è rendere questa illuminazione più precisa e di maggiore intensità rispetto alla luce ambientale circostante. Gli apparecchi a binario, gli alloggiamenti da incasso con finiture regolabili e l'illuminazione regolabile nascosta con lampade a sorgente puntiforme forniscono il controllo direzionale e sono particolarmente efficaci per l'illuminazione d'accento.
Sono facili da puntare con precisione per evidenziare le migliori caratteristiche dei prodotti e influenzare l’impressione dei clienti. Accentuare tutto e non enfatizzare nulla è un errore comune nell’illuminazione d’accento; tieni sempre presente che esiste una cosa come fornire troppa luce.
L'IESNA raccomanda un rapporto 5:1 tra illuminazione d'accento e luce ambientale per far risaltare la merce e creare un effetto visivo significativo; la merce scura potrebbe richiedere un rapporto più elevato per far risaltare i dettagli. I livelli di luce consigliati per l’illuminazione d’accento sono compresi tra 150 e 500 footcandle. Per i display delle funzioni vengono utilizzati rapporti più elevati di 15:1 o 30:1, in particolare per creare uno scintillio in gioielli o cristalli.

L'illuminazione decorativa ha un duplice scopo: non solo contribuire agli strati di illuminazione in un ambiente di vendita al dettaglio, ma anche migliorare l'aspetto dello spazio come elemento di design. L'illuminazione decorativa comprende sospensioni, applique, lampadari, lampade da tavolo e da terra e cilindri. L'illuminazione decorativa dovrebbe integrare e aggiungere interesse visivo agli interni, oltre a fornire o contribuire al piano di illuminazione generale.
I pendenti devono essere montati 8 – 12 piedi sopra il pavimento finito (a.f.f.) in modo che siano ancora visibili, ma non troppo bassi da scoraggiare l'esperienza di acquisto. I pendenti esposti sui banconi dovrebbero essere appesi 36 – 48 pollici sopra il piano orizzontale in modo che i clienti possano sbirciare nel vetro senza essere ostacolati dall'apparecchio.
Le applique e i cilindri montati a parete devono essere montati a circa 5 piedi e 1/2 piedi a.f.f.; questo aiuta a creare un senso di scala umana, soprattutto in un grande spazio.
Aggiungere decorazioni, bellezza e stile utilizzando l'illuminazione decorativa è anche un riflesso importante dell'immagine del marchio di un negozio e rafforza il tema e lo stile dello spazio. L'illuminazione decorativa può anche contribuire a creare una sensazione di ospitalità e comfort nell'esperienza di vendita al dettaglio, mettendo a proprio agio gli acquirenti e incoraggiandoli a una visita più lunga, che può potenzialmente portare a maggiori vendite.
Combinando e sovrapponendo questi tipi di illuminazione, l'ambiente del tuo negozio sarà più attraente, emozionante e invitante.

Sono molti i fattori che contribuiscono a ottenere un ottimo design dell’illuminazione per il punto vendita; l’obiettivo finale è aumentare le vendite. Utilizzare l'illuminazione in modo intelligente per valorizzare la merce e creare una sensazione di benessere nel cliente aumenta la propensione all'acquisto. In LEDAPLUS, il nostro obiettivo è creare un equilibrio tra effetto luminoso, convenienza e adattabilità. Offriamo un'ampia gamma di opzioni di fissaggio per ottimizzare l'aspetto della merce riducendo al minimo i costi operativi correnti.

Ogni rivenditore compete per l’attenzione del cliente; la vetrina è un'occasione per distinguersi. Dovrebbe essere una potente attrazione, fornendo un collegamento tra i passanti e la merce all'interno del negozio. Attira i clienti con il dramma; coinvolgere il passante con un'intensa luce bianca utilizzando un'illuminazione saturata uniforme, un'illuminazione d'accento diretta per evidenziare e definire la merce, creare un potere frenante che indurrà i consumatori a voler entrare e investire se stessi nell'esperienza di vendita.
Una soluzione di illuminazione ad alta efficienza energetica spesso trascurata negli spazi commerciali è la luce diurna, che aggiunge un’altra dimensione al progetto illuminotecnico complessivo. Comprendere come la luce naturale interagisce con lo spazio può migliorare l'attrattiva visiva della merce. L'illuminazione della finestra dovrebbe cambiare a seconda dell'ora del giorno. Durante le ore diurne, una forte illuminazione d'accento focalizzata sulla merce esposta attirerà più attenzione. Di notte, usando
un basso livello di illuminazione ambientale, oltre alla forte illuminazione d’accento, susciterà l’interesse dello spettatore.
L'ingresso richiede un'elevata luminosità per competere con la luce circostante e, sotto la tettoia, l'illuminazione necessita di ulteriori gradi di protezione. La luminosità deve essere nettamente evidente dall'esterno e da distanze maggiori, poiché non ci sarà una seconda possibilità per creare quella prima impressione. La qualità dell'ingresso determina i tuoi potenziali clienti’ ulteriore azione, se entrare o meno.

Il modo più comune per illuminare questi spazi è utilizzare piccole fonti – come i nastri luminosi LED – vicine agli oggetti espositivi ma nascoste alla vista. È fondamentale mostrare i prodotti in modo creativo per aumentarne l’attrattiva. I livelli di illuminamento dovrebbero essere 3-5 volte superiori rispetto alla luce ambientale circostante, evidenziando la merce per una facile valutazione da parte del cliente.
La temperatura del colore della sorgente luminosa e l'IRC devono essere scelti con attenzione per non distorcere, danneggiare o alterare l'aspetto della merce esposta. Il modo in cui la luce viene direzionata sugli scaffali è fondamentale: retroilluminare gli scaffali può produrre un effetto più attraente rispetto all'utilizzo dell'illuminazione d'accento per evidenziare la merce. Gli scaffali di livello inferiore passano relativamente inosservati, ma puntando all'illuminazione d'accento e/o alla retroilluminazione sul terzo inferiore degli scaffali, i clienti si fermano più a lungo, incoraggiando le vendite.

L'illuminazione degli scaffali attira i clienti e consente una facile valutazione della merce. Il sistema di illuminazione dovrebbe realizzare due cose: illuminare completamente la merce e visualizzare con precisione colore e consistenza. Con le esigenze di visualizzazione in costante cambiamento, è importante mantenere questo sistema flessibile. I sistemi di illuminazione a binario ConTech sono ideali, poiché gli apparecchi possono essere aggiunti, rimossi o spostati senza dover interrompere l'alimentazione al binario. I livelli di illuminamento delle merci dovrebbero essere almeno da tre a cinque volte superiori ai livelli ambientali circostanti.

Un'illuminazione di qualità nei camerini è fondamentale perché è qui che vengono prese la maggior parte delle decisioni di acquisto. È necessario utilizzare una luce di alta qualità con un elevato indice di resa cromatica per conferire forma e consistenza alla merce e far apparire i colori naturali e realistici; il colore della merce dovrebbe essere lo stesso nel camerino come nel punto vendita. L'utilizzo di sorgenti luminose con CRI e CCT simili farà sembrare le cose coerenti tra i due spazi.
La maggior parte dei camerini sono illuminati da apparecchi fluorescenti. Combina invece sorgenti luminose diffuse e direzionali con un buon CRI per fornire una luce gradevole. Ciò farà sì che sia il cliente che la tua merce appaiano al meglio. Il corretto posizionamento dell'apparecchio è essenziale per l'eliminazione delle ombre, soprattutto quando si visualizzano immagini negli specchi. Dovrebbe essere illuminato il cliente, non lo specchio.
L’utilizzo di tecnologie di illuminazione a risparmio energetico nei camerini presenta un ulteriore vantaggio: irradiano meno calore. Ciò riduce il carico di raffreddamento e contribuisce a rendere gli spogliatoi più confortevoli, oltre a ridurre i costi energetici complessivi.

ConTech offre una varietà di apparecchi di illuminazione di emergenza e di uscita di alta qualità adatti al tuo spazio. Quando i sistemi di illuminazione generale falliscono, l’illuminazione di uscita e di emergenza dirige l’uscita sicura degli occupanti dell’edificio. Se non è necessaria alcuna uscita, l'illuminazione dovrebbe garantire sicurezza e comfort fino al ripristino dell'illuminazione generale. Gli infissi di uscita e di emergenza di ConTech sono testati secondo i più alti standard di sicurezza; incontrare o superare
NFPA101, NEC e UL294.